<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-2" ?>
<rss version="2.0">
  <channel>
    <title>taborilelkesz.hu - Táborilelkész, a magyar katonák vallási hírei</title>
    <description>Táborilelkész, a magyar katonák vallási hírei</description>
    <copyright>@ 2010 Táborilelkész</copyright>
    <link>http://www.taborilelkesz.hu</link>
    <language>hu</language>
    <image>
      <title>taborilelkesz.hu - Táborilelkész, a magyar katonák vallási hírei</title>
      <url>http://www.taborilelkesz.hu/templates/images/taborilelkesz.png</url>
      <link>http://www.taborilelkesz.hu</link>
      <width>128</width>
      <height>47</height>
    </image>
    <item>
      <title>A Korona Nyelviskola angol nyelvtanárok jelentkezését várja!</title>
      <guid>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/magunkrol/karrier/a_korona_nyelviskola_angol_nyelvtanarok_jelentkezeset_varja</guid>
      <link>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/magunkrol/karrier/a_korona_nyelviskola_angol_nyelvtanarok_jelentkezeset_varja</link>
      <description><![CDATA[A Korona Nyelviskola angol nyelvtanárok jelentkezését várja délelőtti&nbsp; online és
kontakt órás oktatásra hosszú távra. Érdeklődni a 30/ 955- 9440&nbsp; és 76/415-074-es telefonszámokon lehet.&nbsp; 
]]></description>
      <pubDate>Wed, 12 Oct 2022 09:31:39 +0200</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>GINOP-9.1.1-21</title>
      <guid>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/magunkrol/bemutatkozas/magunkrol</guid>
      <link>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/magunkrol/bemutatkozas/magunkrol</link>
      <description><![CDATA[<img src="/rovatok/magunkrol/bemutatkozas/magunkrol/Plakat_2_001.jpg">]]></description>
      <pubDate>Wed, 16 Feb 2022 10:54:55 +0100</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>Minőségbiztosítás</title>
      <guid>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/minosegbiztositas/nyelvtanulas/minosegbiztositas_</guid>
      <link>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/minosegbiztositas/nyelvtanulas/minosegbiztositas_</link>
      <description><![CDATA[ 
<br />
]]></description>
      <pubDate>Thu, 23 Sep 2021 14:35:45 +0200</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>Tanúsítvány</title>
      <guid>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/tanusitvany-igazolas/nyelvtanulas/tanusitvany-igazolas_</guid>
      <link>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/tanusitvany-igazolas/nyelvtanulas/tanusitvany-igazolas_</link>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <pubDate>Wed, 22 Sep 2021 14:50:34 +0200</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>Felnőttképzés adatai</title>
      <guid>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/akcionk/akciok/adatok</guid>
      <link>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/akcionk/akciok/adatok</link>
      <description><![CDATA[ 
       
        <br /> 
                Korona Nyelvoktatási és Szolgáltató Betéti Társaság<br />Cégjegyzékszám:&nbsp;&nbsp;&nbsp;03-06-100624<br />Adószám :&nbsp;&nbsp; 20443456-2-03<br />Székhely 6000 Kecskemét, Vörösmarty utca 6<br />Telephely 6000 Kecskemét, Katona József tér 18 I.em. 102-103<br />Levelezési cím 6000 Kecskemét, Katona József tér 18<br />Telefonszám +36 76 415 074<br />E-mail: koronanyelviskola@t-online.hu<br />Képviseletre jogosult személy<br />Bohács József&nbsp;Ügyvezető<br />Felnőttképző nyilvántartásban szereplő adatok<br />Nyilvántartási adatlap érvényessége<br />2020-09-30 20:30:35 - (ez az aktuális, érvényes verzió) 
                <br />Nyilvántartási szám:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;B/2020/001372<br />Nyilvántartásba véve&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2020.09.23.<br />Engedélyszám:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;E/2020/000181<br />Engedélyezve&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2020.09.30.&nbsp; 
                &nbsp;Felnőttképzési tevékenységek és szolgáltatások<br />A képzési tevékenység(ek)<br />8559 - M.n.s. egyéb oktatás<br />Kapcsolódó szolgáltatás(ok)<br />Előzetesen megszerzett tudás mérése; Felnőttképzési tanácsadás 
              &nbsp; 
                &nbsp;
              
              
              
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                 
              &nbsp;
            
            
            
              
              
              
              
              
              
              
              
              
               
            &nbsp;
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
          &nbsp;
          
          
          
          
          
          
          
          
          
           
      ]]></description>
      <pubDate>Wed, 22 Sep 2021 09:22:34 +0200</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>Vizsgabizonyítvány átvétele</title>
      <guid>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvvizsgak/bizonyitvany/info</guid>
      <link>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvvizsgak/bizonyitvany/info</link>
      <description><![CDATA[
A 2016. áprilisi vizsgaidőszaktól kezdődően a nyelvvizsga-bizonyítványok átvételének módjáról a vizsgajelentkezéskor &#8211; az online felületen&nbsp; &#8211; kell nyilatkozni. A nyilatkozat a vizsgajelentkezés feltétele, hiányában a vizsgajelentkezés sajnos nem fogadható be. A bizonyítványok átvételére két lehetőséget kínálunk: 
- a Vizsgaközpontban (1082 Budapest, Baross u. 62.),<br />- a vizsgahelyen (a vizsgahely komplex és írásbeli vizsga esetén az írásbeli vizsga helyszínét, szóbeli vizsga esetén a szóbeli vizsga helyszínét jelenti).]]></description>
      <pubDate>Sun, 19 Sep 2021 20:23:49 +0200</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>Elégedettségmérés</title>
      <guid>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/elegedettsegmeres/nyelvtanulas/elegedettsegmeres_</guid>
      <link>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/elegedettsegmeres/nyelvtanulas/elegedettsegmeres_</link>
      <description><![CDATA[
Az elégedettségmérés kötelezően előírt kérdései* 
a képzés megnevezése: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;.. 
1. Mennyire elégedett az elvégzett képzés elméleti
részének oktatóival? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
2. Mennyire elégedett az elvégzett képzés gyakorlati
részének oktatóival? **&nbsp; 
3. Mennyire elégedett a képzéshez biztosított
tananyagok színvonalával? ***&nbsp; 
4. Mennyire elégedett a gyakorlati képzés
színvonalával? ** 
5. Mennyire feleltek meg elvárásainak a tudása ellenőrzésére
alkalmazott módszerek?&nbsp; 
6. Mennyire elégedett a képző intézmény által
biztosított infrastrukturális feltételekkel?&nbsp; 
7. Mennyire elégedett a képző intézménynek a képzés
megszervezésével összefüggő tevékenységével?&nbsp; 
8. Mennyire elégedett a képző intézmény
ügyfélszolgálati tevékenységével?&nbsp; 
9. Mennyire felelt meg elvárásainak a képzés
összességében?&nbsp; 
Dátum&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230; 
* A kérdésre adandó válasz esetében a számok emelkedő
sorrendje az elégedettség mértékének növekedését jelzi. 
2015.12.10-től: 
** Kizárólag abban az esetben kell válaszolni, ha a
képzésnek volt gyakorlati része.<br /> Nyelvi képzés esetén nem kell választ adni!  
*** Kizárólag abban az esetben kell válaszolni, ha a
képzéshez biztosítottak tananyagot]]></description>
      <pubDate>Fri, 17 Sep 2021 15:23:53 +0200</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>Panaszkezelés</title>
      <guid>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/panaszkezeles/akciok</guid>
      <link>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/panaszkezeles/akciok</link>
      <description><![CDATA[
&nbsp;
  PanaszkezelésI.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Intézményi panaszkezelési alapelvek 
   
    A
     képző intézmény rendelkezik panaszkezelési szabályzattal annak érdekében,
     hogy a panaszokat átlátható és hatékony módon lehessen kezelni.  
    A
     panaszkezelési szabályzat nyilvános dokumentum, a hallgatók
     elégedettségének és igényeinek magasabb szintű kielégítése érdekében.  
    A panaszok
     kezelése diszkrimináció-mentes, azaz a panaszokat és a panaszosokat
     bármilyen megkülönböztetés nélkül, egyenlően, azonos eljárás keretében és
     szabályok szerint kezeli az intézmény minden munkatársa.  
    A
     képző intézmény szakmai vezetője kiemelt figyelmet fordít a minőségi
     panaszkezelés biztosítására, ezért az egyes panaszügyek lezárását követően
     a panaszkezelési folyamat teljes egészének tekintetében monitoring
     (elemző) tevékenységet folytat, amelynek során egy panasznyilvántartásban
     többek között vizsgálja a panaszok átfutási idejét különféle szempontok
     szerinti bontásban, a panaszok számát, az egyes szolgáltatásokhoz
     kapcsolódó reklamációkat, a hallgatók panaszkezeléssel kapcsolatos
     általános elégedettségét, illetve egyes konkrét panaszügy vonatkozásában
     az ügyfél-elégedettséget. 
    A
     képző intézmény szakmai vezetője az adminisztratív munkatársak
     közreműködésével minden esetben tájékoztatja a panasztevőt, hogy a panasz
     elutasítása esetén milyen szervhez, hatósághoz, vagy bírósághoz fordulhat.
      
   
  II.1&nbsp; A panaszok kivizsgálásának és kezelésének
módja ügyfelektől érkező panaszok esetén 
  &nbsp; 
  1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Aszóbeli csatornán érkezett panaszt &#8211; legyen az személyes megkeresés vagy
telefonon történt bejelentés - a Titkárság/Recepció/Tanfolyamszervezési részleg
űrlap kitöltése révén rögzíti, és amennyiben a panasz természete ezt megengedi,
szóban kínál megoldást a panaszosnak. Amennyiben a felajánlott megoldást a
panaszos elfogadja, az űrlapon feltüntetik a megoldást és a panaszos
beleegyezésének tényét, majd az intézmény szabályainak megfelelően iktatják az
űrlapot. A panaszos ügy elintézése nyomán történhet helyesbítő vagy megelőző
vezetői intézkedés, a PDCA elv érvényesítése mellett. 
  &nbsp; 
  2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Amennyiben
a szóbeli csatornán érkezett panaszra a panasz természetéből adódóan a Titkárság/Recepció/Tanfolyamszervezési
részleg nem kínálhat gyors és mindkét fél számára kielégítő megoldást, vagy ha
a panaszos nem kíván élni a Titkárság/Recepció/Tanfolyamszervezési részleg
által felajánlott megoldással, akkor a panaszost arra kéri a Titkárság/Recepció/Tanfolyamszervezési
részleg, hogy írjon egy írásbeli kérvényt reklamációjával kapcsolatban, melyet
első fórumon a Titkárság/Recepció/Tanfolyamszervezési részleg, esetleges egyet
nem értés esetében pedig az intézmény vezetője bírál el. A panaszos kérvényére
a Titkárság/Recepció/Tanfolyamszervezési részleg illetve az ügyvezető 8 napon
belül írásban válaszol, melyet postai úton juttat el a panaszoshoz. A
reklamációt és az arra adott hivatalos választ a Titkárság/Recepció/Tanfolyamszervezési
részleg az intézmény szabályainak megfelelően iktatja. A panaszos ügy
elintézése nyomán történhet helyesbítő vagy megelőző vezetői intézkedés, a PDCA
elv érvényesítése mellett. 
  &nbsp; 
  3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Írásos panasz
érkezése esetén a Titkárság/Recepció/Tanfolyamszervezési
részleg illetve az igazgató írásban válaszol a panaszosnak, lehetőség szerint
többféle megoldást kínálva problémája megoldására. A reklamációt és az arra
adott hivatalos választ a Titkárság/Recepció/Tanfolyamszervezési részleg az
intézmény szabályainak megfelelően iktatja. A panaszos ügy elintézése nyomán
történhet helyesbítő vagy megelőző vezetői intézkedés, a PDCA elv érvényesítése
mellett. 
  &nbsp; 
  Az intézmény oktatói és adminisztratív munkatársai azt a célt
követik, hogy az ügyfelekkel kialakított kapcsolat probléma- és
reklamációmentes legyen, és a lehető leggyorsabban és legpontosabban vizsgálnak
ki minden reklamációt.  
  &nbsp; 
  II.2&nbsp; A panaszok kivizsgálásának és kezelésének
módja munkatársaktól érkező panaszok esetén 
  A panasz a vezetéshez érkezhet közvetlenül vagy részlegvezető
közvetítésével, szóban vagy írásban. Panaszoshoz vagy közvetítőhöz köthető
panaszokat az intézmény vezetője minden esetben kivizsgál és a panasz
vonatkozási relevanciája szerint személyesen vagy munkatársi megbeszélésen rendezi
azt. Az intézmény vezetője megpróbálja a panaszt a panasz megszűnéséig rendezni,
vagy ha ez nem lehetséges, a rendezés akadályait közölni. Jogszabályba ütköző
vagy veszélyt jelentő panaszt a panasz megszűnéséig kell rendezni.
]]></description>
      <pubDate>Fri, 17 Sep 2021 15:03:50 +0200</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>Vállalati tanfolyamok</title>
      <guid>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/vallalati-tanfolyamok/info</guid>
      <link>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/vallalati-tanfolyamok/info</link>
      <description><![CDATA[
<br />]]></description>
      <pubDate>Fri, 17 Sep 2021 14:55:11 +0200</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>A minőségre vonatkozó intézményi stratégia</title>
      <guid>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/minosegpolitika/a_minosegre_vonatkozo_intezmenyi_strategia</guid>
      <link>https://korona-nyelviskola.hu/rovatok/nyelvtanulas/minosegpolitika/a_minosegre_vonatkozo_intezmenyi_strategia</link>
      <description><![CDATA[<img src="/rovatok/nyelvtanulas/minosegpolitika/a_minosegre_vonatkozo_intezmenyi_strategia/58-02-03-a%20-%20min%C5%91s%C3%A9gpolitikai%20nyilatkozat.pdf">
<br /> 
 
<a title="Minőségpolitika" href="/rovatok/nyelvtanulas/minosegpolitika/a_minosegre_vonatkozo_intezmenyi_strategia/58-02-03-a%20-%20min%C5%91s%C3%A9gpolitikai%20nyilatkozat.pdf"></a><a title="Minőségpolitika" href="/rovatok/nyelvtanulas/minosegpolitika/a_minosegre_vonatkozo_intezmenyi_strategia/58-02-03-a%20-%20min%C5%91s%C3%A9gpolitikai%20nyilatkozat.pdf"></a> 
]]></description>
      <pubDate>Fri, 17 Sep 2021 14:53:55 +0200</pubDate>
    </item>
  </channel>
</rss>